現(xiàn)象：觸摸屏幕時鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。 　
原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個說明： 　　 
① 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的    塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無法工作；　

② 觸摸屏發(fā)生故障； 　

③ 觸摸屏控制卡發(fā)生故障；

④ 觸摸屏信號線發(fā)生故障；

⑤ 計算機主機的串口發(fā)生故障；

⑥ 計算機的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；

⑦ 觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。 　
解決：① 觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當(dāng)觸摸屏幕時，信號燈為常亮　　，停止觸摸后，信號燈恢復(fù)閃爍。

② 如果信號燈在沒有觸摸時，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號與軟件　　所設(shè)置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。

③ 運行驅(qū)動盤中的comdump命令，該命令為dos下命令，運行時在comdump后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏 幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。如沒　　有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點待定。

 ④ 運行驅(qū)動盤中的sawdump命令，該命令為dos下命令，運行程序時，該程序?qū)柨刂瓶ǖ念愋?、連接的端口號、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關(guān)數(shù)據(jù)。請注意查看屏幕左下角的x軸的agc和y軸的agc數(shù)值，任一軸的數(shù)值為 255時　　 ，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進行維修。 ⑤ 安裝完驅(qū)動程序后進行次校正時，注意觀察系統(tǒng)報錯的詳細(xì)內(nèi)容。 沒有找到控制卡、觸摸屏沒有連接等　　 ，根據(jù)提示檢查相應(yīng)的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。　⑥ 如仍無法排除，請專業(yè)人員維修。

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維修故障：ab觸摸屏進不了界面，無顯示，亮度看不清楚，黑屏，花屏，白屏，液晶屏顯示豎條，液晶屏顯示橫條，液晶屏顯示多畫面，以及液晶屏顯示疑難雜癥均可，觸摸屏通訊不上，觸摸屏開機走一半不動，開機不能進入程序修，指示燈不亮，觸摸屏死機，觸摸屏燈管不亮，觸摸屏玻璃爛維修更換觸摸屏觸摸偏移，觸摸屏不能觸摸，觸摸屏一半可以觸摸另一半不能觸摸，觸摸屏不能校準(zhǔn)，觸摸屏無背光等維修. 

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免費檢測：我們將在收到貨物后2-24小時內(nèi)報價給您，經(jīng)您同意后再維修；因其他原因不修，或無維修價值，我司盡快原機寄回給您；

報價參考：（按故障的難易程度和所花時間來定）

修復(fù)時間：標(biāo)準(zhǔn)維修時間為5-7個工作日，加急搶修為1-2個工作日（如遇到特殊元件不好采購則不按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）；

保修時間：客戶試機正常后算起對修復(fù)的部位及相同的故障進行3個月的保修；

維修特色：24小時接修服務(wù)，快速反應(yīng)測試，維修企業(yè)化運作，給客戶提供持續(xù)的保障；免費檢查、先核維修價，經(jīng)用戶認(rèn)可再進行維修；備件充足、交貨迅速，所有產(chǎn)品都上電帶負(fù)載試驗；速度快、價格優(yōu)、質(zhì)量保證，可提供上門維修