戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與科學(xué)
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如果知道我們現(xiàn)在在哪里，并多少知道我們是如何到達(dá)這里的，就可以看出我們將走向哪里。所有這些就是戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)企業(yè)能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)。戰(zhàn)略活動(dòng)的意義，即實(shí)現(xiàn)和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了做到這一點(diǎn)，戰(zhàn)略管理需要對(duì)市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、研發(fā)生產(chǎn)、信息化等各方面進(jìn)行綜合的規(guī)劃和管理，不是是評(píng)價(jià)調(diào)整，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。由此可見，戰(zhàn)略管理活動(dòng)必定經(jīng)歷規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)這三個(gè)階段成為一個(gè)完整的流程。
在戰(zhàn)略規(guī)劃階段，要確定任務(wù)方向，進(jìn)行SWOT分析，資源配置、建立目標(biāo)，制定出可供實(shí)施的方案。這一方案必須是企業(yè)的資源能夠做到的，讓企業(yè)收益大化的。一旦戰(zhàn)略偏差，將在相當(dāng)長的時(shí)間里影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成敗。
在戰(zhàn)略實(shí)施階段，我覺得涵蓋了企業(yè)管理的方方面面。從企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人力資源到信息系統(tǒng)，各個(gè)部門和管理環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響，并緊密配合實(shí)施工作。關(guān)鍵之處在于HR和財(cái)務(wù)。
由于企業(yè)的內(nèi)外部因素處于不斷變化之中，戰(zhàn)略需要不斷的調(diào)整和修改，這就需要戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。審視外部環(huán)境，綜合業(yè)績數(shù)據(jù)，制定修改方案并實(shí)施。
萬物處在不同的變化中，哲學(xué)上講現(xiàn)在的我不是過去的我，未來的我不是現(xiàn)在的我，現(xiàn)在的我要同過去的我斗爭(zhēng)，同未來的我抗衡。一個(gè)個(gè)體這樣，有各個(gè)不同個(gè)體組成的市場(chǎng)更是如此。市場(chǎng)環(huán)境日新月異，很多不可預(yù)見的和未知的事情必定會(huì)在我們的面前發(fā)生。那么，擺在每個(gè)戰(zhàn)略制定者面前的，要進(jìn)行的戰(zhàn)略制定到底是在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作還是科學(xué)研究。
我們時(shí)常被人告知經(jīng)驗(yàn)的重要性，在戰(zhàn)略管理過程中，經(jīng)驗(yàn)、判斷和感覺，也一直存在，更有很多成功人士憑直覺一次次帶領(lǐng)自己的企業(yè)走出困境，創(chuàng)造輝煌。這種描述下，戰(zhàn)略管理該是一門藝術(shù)，管理者隨性揮灑。然而不容置疑的是，當(dāng)藝術(shù)遭遇商業(yè)化，那份獨(dú)有的灑脫就消退了。戰(zhàn)略管理更是如此，因?yàn)樗緛砭褪鞘袌?chǎng)活動(dòng)的一部分，不可能脫離市場(chǎng)而單獨(dú)存在。雖然時(shí)時(shí)在變化，但是并不是按照一定的規(guī)律平衡運(yùn)動(dòng)的。當(dāng)它向著一個(gè)未知高速運(yùn)動(dòng)時(shí)，經(jīng)驗(yàn)管什么用。經(jīng)驗(yàn)只是對(duì)已知事務(wù)的地思考和沉淀。這個(gè)時(shí)候，戰(zhàn)略管理不得不注重科學(xué)研究和分析。
因此我們可以獲得結(jié)論：戰(zhàn)略管理是藝術(shù)和科學(xué)融合的管理，市場(chǎng)變化的方向和速度決定了在決策時(shí)的方法偏重。從某種意義上講，戰(zhàn)略管理過程是在復(fù)制那些知曉和善于分析商務(wù)實(shí)際、具有良好直覺的出色管理者的思維方式。
任何一個(gè)戰(zhàn)略制定者，都是在做一套全新的東西，即使市場(chǎng)上有很多同類的東西存在。但是，作為戰(zhàn)略制定者應(yīng)該明確的知道，現(xiàn)實(shí)中不存在完整的方案，只存在各種信息的碎片。并且這些碎片在你用得著的時(shí)候，總是少之又少，很多還掌握在信息售賣人的手中。這種情況決定了一個(gè)戰(zhàn)略制定者必須很好掌握的技巧——對(duì)未知事物進(jìn)行合理的假設(shè)。這就可以看作是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行的過程。在制定方案時(shí)，要盡可能多的獲得信息，來指導(dǎo)假設(shè)的形成，并在方案中明確地進(jìn)行陳述。接下來就是分析了。這接下來的就是科學(xué)的方法了。
分析的重點(diǎn)在于你如何支持這一決策，如何實(shí)施，沒有永恒的正確地解決方案，解決方案都是全新的，分析必須對(duì)你的假設(shè)有充足的論證。論證你的方案切實(shí)可行，沒有超過企業(yè)的行動(dòng)能力。
所有的夸張、保守、偏見都將影響決策的合理性和客觀性。
RUDYARDKIPLING曾經(jīng)說過：我擁有六個(gè)忠誠的仆人，他們教會(huì)我一切。他們是：何人、何時(shí)、在何處、做什么、為什么要這樣做、又如何去做。戰(zhàn)略制定者要闡述什么，就是這些問題，具體的闡述出來。終，將方案與公司已有的行動(dòng)方案進(jìn)行比較、評(píng)估，從而獲得創(chuàng)新突破。
當(dāng)你將方案與管理成員進(jìn)行討論時(shí)，你只需要做好一個(gè)傾聽者和奉獻(xiàn)者就行了。
綜上所述，在進(jìn)行戰(zhàn)略制定的時(shí)候，要遵循這些原則：
要實(shí)際、要有據(jù)、要現(xiàn)實(shí)、要具體、要有獨(dú)創(chuàng)性，要做一個(gè)好地傾聽者和奉獻(xiàn)者。
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